Obtenez le classement
de votre camping ou PRL
Sphinx Certification, votre organisme d'inspection, vous guide dans la démarche de classement 1 à 5 étoiles, et en simplifie la compréhension des enjeux, des critères et des différentes étapes.
PRÉSENTATIONQu'est-ce que le classement des campings et PRL ?
Le classement officiel des campings et PRL (Parc résidentiels de Loisirs) est un dispositif volontaire géré par Atout France qui permet de valoriser un établissement. Le classement est valable 5 ans. Le nombre d’étoiles (1 à 5) définit un degré de qualité et de services croissant, allant du standard à l’excellence.
Cette reconnaissance officielle met en avant l’établissement auprès d’une clientèle française et internationale exigeante qu’elle rassure.
Le cadre réglementaire est défini par le Code du tourisme. Un guide de contrôle de plus de 150 critères régit l’évaluation qui porte sur plusieurs domaines : confort et équipements des parcelles, des hébergements locatifs, qualité de service, information, accessibilité, pratiques environnementales…
Atout France délègue l’inspection terrain à des organismes accrédités par le Cofrac, tels que Sphinx Certification et ne fait qu’entériner la décision prise par ces organismes.
Pourquoi classer mon camping / PRL ?
Afficher vos étoiles en toute légalité : le panonceau officiel Atout France renforce la confiance des clients.
Optimiser votre fiscalité : A de rares exceptions près, le classement est une condition indispensable pour appliquer un taux de TVA réduit.
Accéder à des aides et labels : Certaines subventions, aides à la modernisation ou labels (comme le label "Tourisme & Handicap") ne sont accessibles qu'aux établissements classés.
CRITÈRESCritères de classement : normes et exigences
Il y a des prérequis qui, s'ils ne sont pas remplis, empêchent le classement :
Campings
Capacité d’accueil supérieure à vingt personnes ou de plus de six hébergements constitués de tentes, caravanes, de résidences mobiles de loisirs ou d'habitations légères de loisirs (article R. 421-19 c) du code de l’urbanisme).
Aire naturelle
Parc résidentiels de Loisirs (PRL)
Le classement est exclusivement réservé aux PRL exploités sous régime hôtelier (article D. 333-5 du code du tourisme).
Un PRL ne peut être exploité sous régime hôtelier qu'à la double condition (article D. 333-4 du code du tourisme) :
- qu'une seule personne physique ou morale ait la propriété ou la jouissance du terrain,
- que l'exploitation en soit assurée par une seule personne physique ou morale.
Règle commune aux campings, aires naturelles et PRL
Le nombre d'emplacements indiqué dans la demande de classement doit correspondre au nombre d'emplacements autorisés par le permis d'aménager ainsi qu'au nombre d'emplacements réellement présents sur le terrain dans la limite de l'augmentation de 10% autorisée (article R. 421-19 e) du code de l'urbanisme et articles D. 332-4 et D. 333-5-3 du code du tourisme).
Statuts des critères
Le référentiel compte plus de 150 critères.
En fonction du niveau de classement, les attentes sur ces critères et leur statut peuvent varier.
Obligatoires Non Compensables
Il y en a 7 en tout.
Ils portent principalement sur l'état et la propreté et si un seul n'est pas satisfait, le classement est impossible.
Obligatoires
Le nombre de points obligatoires à obtenir augmente avec le niveau de classement et l'hôtelier doit atteindre au moins 95% de la note maximale. Les points manquants peuvent être compensés par 3 fois leur valeur en points optionnels.
NB : Pour les aires naturelles, pratiquement tous les critères sont obligatoires (34/36 en tout)
Optionnels ou à la carte
Le nombre de points optionnels à obtenir augmente avec le niveau de classement. Ces critères permettent d'atteindre un niveau de classement supérieur ou de compenser des critères obligatoires manquants.
PROCESSUSLa démarche de classement : un processus en 6 étapes
Qu'il s'agisse d'un premier classement, d'un renouvellement ou d'une demande de classement supérieur ou inférieur, le processus est le même. Nous vous guidons tout au long de la démarche.
Demande de classement
Créez votre demande sur classement.atout-france.fr et choisissez SPHINX CERTIFICATION comme organisme évaluateur.
Préparation
Nous mettons à votre disposition une auto-évaluation gratuite qui vous permettra de comprendre les exigences et de vous mettre à niveau.
Visite d'inspection sur site
Notre inspecteur vérifie, sur RDV, la conformité au référentiel. Cette visite doit obligatoirement avoir lieu en période d'ouverture de l'établissement.
Certificat de visite et écarts
Nous vous transmettons le rapport de visite. S'il vous manque des points, vous disposerez de 15 jours ouvrés pour les corriger.
Décision de classement
Atout France, à l'appui de notre rapport émettra la décision officielle de classement.
Inscription et affichage
Vous serez inscrit sur le registre des établissements classés et devrez afficher le panonceau officiel. Le renouvellement a lieu tous les 5 ans.
Sphinx Certification vous guide tout au long de votre démarche de classement.
Consulter le site officiel d'Atout FrancePourquoi choisir Sphinx Certification ?
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laurent long
il y a 1 semaine
SPHINX a répondu à toutes mes attentes ! Dès le premier contact, on m'a exposé clairement le protocole à suivre en vue de la visite d'inspection de mo...
M Vdp
il y a 11 mois
Nous avons fait appel à Sphinx dans le cadre d'une reclassification 3 étoiles. Excellent Cabinet, accompagnement du début à la fin, les démarches à ef...
Benoit Boyer
il y a un an
Questions fréquentes sur le classement
Non, le classement par étoiles est un dispositif volontaire. Cependant, il est fortement conseillé car il constitue un gage de qualité reconnu par les clients, offre une meilleure visibilité commerciale et est nécessaire pour l'application de certains barèmes de taxe de séjour et de taux de TVA réduit.
Le classement est attribué par Atout France pour une durée de 5 ans. Pour le conserver, une nouvelle démarche complète (incluant une nouvelle visite d'inspection) doit être entreprise avant l'échéance.
Un camping 'Tourisme' a plus de la moitié de ses emplacements destinés à une clientèle de passage (séjour de moins d'un mois). Un camping 'Loisirs' a plus de 50% d'emplacements loués au mois ou plus. Le nombre d'étoiles n'est pas affecté, seule la couleur du panonceau change (bleu pour Tourisme, vert pour Loisirs).
Oui, un PRL peut être classé s'il est exploité sous le régime hôtelier, c'est-à-dire avec une seule entité propriétaire ou gestionnaire, ce qui exclut les PRL en copropriété.
Il est conseillé de prévoir 3 à 4 mois. Ce délai inclut le choix de l'organisme de contrôle, la planification et la réalisation de la visite, la réception du rapport, et la décision d'Atout France qui dispose d'un mois après réception du dossier complet.
L'inspection est obligatoirement réalisée par un organisme de contrôle tiers, indépendant et accrédité par le Cofrac (Comité français d'accréditation). L'exploitant choisit librement son organisme dans la liste officielle publiée par Atout France.
Le rapport de l'inspecteur indiquera précisément les points non conformes. Vous pouvez réaliser les améliorations nécessaires sous 15 jours ouvrés pour valider le niveau visé.